有句老生常谈的话，顾客就是上帝。

站在财务管理的角度，企业要生存和发展必须以利润最大化作为目标之一，暂且不论其他财务管理的目标。企业利润何来，利润表的第一个报表项目就是营业收入，营业收入何来，来自客户的采购，公司的销售业务。从这个角度分析，客户至高无上，就是企业的衣食父母，是上帝。物资短缺经济时代，好酒不怕巷子深，产品不愁卖，产品质量差一些也没有很大的关系，时至今日，买方市场经济下，产品同质化严重，有好的项目，都一窝蜂的上马效仿，市场竞争日益激烈，客户对产品品质、产品功能的要求越来越高，这种现状下倒逼企业在研发和产品品质上下功夫，组建研发中心，搞产学研结合，进行新产品、新技术、新工艺的研究和开发，创新是企业的不竭动力和源泉，研发活动就是企业创新的重要渠道和途径。很多企业在研发上做文章，标新立异，推陈出新，不断满足客户的需求，为企业创造利润和价值。企业除了搞研发，还要搞战略，做定位，探索商业模式和盈利模式，动不动就来个互联网+之类的名堂，殊不知不结合企业实际盲目跟随，效果可能会适得其反，适合企业的就是最好的，不一定非得搞个花哨出来不可。

如果说顾客是企业的上帝，那么老板就是财务的上帝。

老板就是财务的客户，财务要满足老板的决策相关的需求。决策相关的需求来自财务数据的汇总、整理、分析等。老板关心什么数据，财务的重心就在哪里，财务要想老板之所想，急老板之所急。多向老板沟通汇报，了解老板的需求点在哪里？需要财务提供哪些数据、分析支撑。好钢用在刀刃上，做工作要抓住核心与关键。

通常情况下，老板关注点有以下几点，第一是销售利润，销售活动赚不赚钱，不赚钱的买卖谁做。其二是销售回款，客户是否按账期回款，是否存在超账期未回款，或者发生了呆账或者坏账。这就是财务管理中的账龄分析。其三应收账款是否定期对账，金额是否准确。是否存在舞弊行为。销售回款对应企业的经营活动，经营活动的现金净流量是衡量企业资金流是否合理的重要指标，因为销售活动是企业的日常活动，是企业造血系统，造血功能强不强，要靠销售活动。其四就是存货情况，不合格品占比，呆滞料有多少？存货是否存在减值，存货周转率如何，存货占用资金情况如何？下设办事处的库存如何管控？是否定期审计？以销售为例，核算销售利润，可以按照销售区域、销售行业划分，还可以按照业务员，或者按照“业务员+客户”的模式。老板要看到的信息倒逼企业财务核算的精细化，这就涉及到财务软件的科目设置等问题。财务精细化必须从凭证入手，会计科目的设置入手等等。并且做到核算的口径要统一，切记核算口径不一致。从这一点看，财务真是个针线活，事无巨细细到点上来。企业财务信息化建设需要要了解老板的需求，了解老板需求对财务核算的影响，只有这种不断的切磋交流互动，才便于以后财务工作的顺利开展。

财务只有做到指哪打哪，正中靶心，站在老板的角度思考问题，站在财务的角度做事，才能把工作做到老板心里去，财务人员的业绩才会有很好的呈现。

文：内审小兵