化妆品行业应该来说是一个暴利行业，除了需要支付高额的消费税，另外其他的税费也一点也没有减免的余地；那么化妆品行业在本身就不是国家鼓励的行业，如何在大环境不支持的情况下做的比较好呢？一般的化妆品行业都是搭建专柜、通过代理多品牌进行销售。那么在多品牌，多门店，多渠道的业务场景下，企业如何通过财务信息化来提高企业的价值呢？

一、行业分析

1、人们生活水平提高、市场潜力巨大

据调查显示，随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，依托庞大的人口基数，中国已经成为了全球最大的化妆品市场之一，化妆品行业一直保持着快速增长的趋势。国外日化产品市场发展的经验表明，人均GDP超过3000美元时，个体消费已基本超越温饱需求，转而追求更高的生活品质，日化产品消费将实现快速增长；当人均GDP超过2万美元时，消费增速将进入稳定期。现在的我国已经进入消费升级阶段，这将带动日化产品消费进入相对较快的增长时期，化妆品产业的发展势必带动化妆品代理企业的发展。

2、科学发展驱动行业高速发展

化妆品既是一个产业也是一种文化。化妆品是多种学科的结晶，随着精细化工、生物科学、材料科学的飞速发展，细胞科学在皮肤医学中的深入，以及人类基因工程的起动，使化妆品向着更富有深度和广度的方向发展。这一发展将直接影响化妆品代理企业的发展。

3、市场竞争形势激烈

被称为“美丽经济”的中国化妆品产业，中国化妆品产业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，市场竞争愈演愈烈。随着化妆品产业的发展，随之带动了一些化妆品零售及代理企业的发展，而代理商之间的竞争也会更加激烈。

4、消费群体划分明显、品牌多样化

在化妆品市场上，消费者的消费观念已发生重大变化，自主性不断加强，消费者已不再主要依赖广告宣传的引导，而是通过多种管道，依靠多种衡量标准，选择自己满意的化妆品。此外，消费群体也有新的变化，随着品牌、品质、价格以及个人经济承受能力高低的不同，消费群体明显划分出高、中、低三个层次。品牌化妆品成为一些年轻女性的时尚追求，此外药妆市场外资品牌占据垄断地位、儿童护肤品市场潜力巨大。对代理商而言选择发展潜力较好的品牌将有助与未来的发展，而多数代理商也选择了同时代理多种品牌。

5、销售渠道多样化

化妆品市场的销售渠道主要有：批发市场行销、超市和百货商场行销、专柜行销、连锁专卖店行销、药妆店行销、美容院行销和直销等，近年网购渠道也有明显增长。在众多的销售渠道中，现时最普遍的是百货商场、超市和专卖店三大渠道，估计这三大渠道的化妆品零售额约占整个化妆品市场的三分之二。在零售之前，多数的品牌都有渠道代理商，而代理商在推动化妆品行业的发展过程也有着极其重要的作用。

行业特点：化妆品行业属于消费品行业，商品流通较快；多数品牌专款专用，品牌政策众多；进销价格多固定不变等。

经营模式：从厂商直接进货销售给二级代理、日化店、美容美体店等，还有部分直接零售甚至是网上销售。

管理特点：精细化管理。

二、案例介绍

东红化妆品有限公司(化名）成立于2007年，是一家集日化线、专业线为一体的综合性大型化妆品商贸公司。公司沉淀十一年的底蕴，不断创新，以更好地服务于终端渠道。发展至今，依韵化妆品已拥有优秀合作门店两千多家！

东红化妆品现有大约100多名工作人员，下设财务部、业务部、客服部、仓储部、人资部、美导部等10个部门。东红化妆品本着锐意进取，不断创新的精神勇攀高峰，依托精神团队的力量迅速崛起。高效的业务团队，专业的服务团队，不断创造佳绩，在美容日化行业一步一个脚印，留下了坚实的足迹，同时创造了一个又一个奇迹。

东红化妆品旗下拥有十余个国内外一二线知名化妆品牌。有利于市场多面发展，东红化妆品与“香苑，菩古玛丽，雅丽源，汉娉莎，梵迪茜，千方筋骨堂”六个专业线品牌实现强强合作。同时更拥有“XXY露面膜，YN洗护，CD洗护，FC牙膏，GSD花瓣沐浴露，祛痘XSB”等中岛区优势品牌资源，为不同层次需求的客户提供最实用的美容、养生及护理用品。

三、企业经营困惑

1、原来应用的是管家婆软件，系统里客户众多，每个客户都会代理不同的品牌，一个客户一个品牌作为一个客户档案，导致客户档案重复率非常高，月底和年底出具统计报表时工作量特别大且容易出错。

2、每个产品的零售价都是固定的，从供应商采购商品时都按固定的折扣，进货单能根据实际折扣自动带出，不带出的话价格容易录错，而且也记不住。

3、开具销货单的时候也有固定的规律，需要带出产品的零售价，开单客服根据实际情况填写单价，反算折扣，也有时直接填折扣，反算单价。

4、每个品牌的政策很多，有正常款出货的，有特价款出货的，还有押金款、返利款等情况，每个款项之间不能混着使用，专款专用，之前查询客户总账余特别麻烦，得用excel表排序相加。

5、出具销售报表维度特别多，包括客户所在地区、客户名称、品牌、款项、业务员等信息，之前的软件不能直接查询，只能导出来再进行汇总，工作量大而且容易出错。

6、需要按客户所在地区、客户名称、品牌、款项、业务员等信息查询销售和回款信息，原来也是不好统计，做报表占用客服和财务大量的时间。

7、产品从厂商进货时是套盒，会涉及拆盒出货，或者单个产品组装成套盒出货的情况。

8、要按自己编制的现金流量项目出具个性化的现金流量表，原来软件无财务模块，不能实现。

9、开销货单时需要显示没保存单据时每个款项的余款，开完当前销货单后剩余的款项余额。

10、需要按经理要求的格式出具费用类、运营类的报表。

11、需要按业务员、客户、项目出具月份为横向的销售、回款、期末数据的报表，方便比对。

12、根据客户和厂商对账的时候需要显示单据日期、单据编号、品牌、款项、业务类型、往来单位名称、备注等内容，要求按单计算余额。

13、客户都会签订协议品牌，需要开销货单的的时候能体现出来。能实时看到客户的协议款完成情况，之前软件不能实现。

14、打印的单据有一些个性化信息要打印出来，库管人员有的时候老是打印重复。

四、企业业务流程

1、采购流程：客服部通过自己的采购计划填制【采购订单】，采购的价格按实际情况进行填写。采购到货之后，客服部由采购订单按实际到货数量生成【进货单】，保存、审核生效。财务部门在往来现金模块中中录入【付款单】，保存生效。当涉及退货业务时要填写红字的业务类型为采购退货的【进货单】将货物退回。如进行过核销操作，需填写红字付款单与当前红字退货的进货单核销掉。如果没有进行核销操作，可以用应付冲应付将红蓝进货单一起核销掉。账款视实际情况继续预付或者收回货款，退货业务需根据实际情况灵活处理。

采购业务流程图：

2、销货流程：客户要货频率非常高，要尽量简化企业业务流程，应用合并流程，企业实际业务流程为:客服部根据销售电话统计要货计划，在软件的销售管理模块填制【销售订单】，项目、业务员必输，保存并审核生效。销售部门参照销售订单生成【销货单】，生单之前需要了解客户账上是否有账款，没有账款需要告知客户打款，也有特殊情况核实后可没有账款直接开单。客服根据客户要货情况填写单据，由销售主管审核生效后，库房打印单据进行配送。财务确认打款信息后填制【收款单】，项目、业务员必输，保存生效。当涉及退货业务时要填写红字的业务类型为销售退货的【销货单】将货物退回。如进行过核销操作，需填写红字收款单与当前红字退货的销货单核销掉，如果没有进行核销操作，可以应收冲应收将货应收账款抵消。退货业务需根据实际情况灵活处理。

销售业务流程图：

五、财务信息化解决方案

1、 根据各种报表的查询维度，设置基础档案

问题：原来应用的是管家婆软件，系统里客户众多，每个客户都会代理不同的品牌，一个客户一个品牌作为一个客户档案，导致客户档案重复率非常高，月底和年底出具统计报表时工作量特别大且容易出错；每个品牌的政策很多，有正常款出货的，有特价款出货的，还有押金款、返利款等情况，每个款项之间不能混着使用，专款专用；出具销售报表维度特别多，包括客户所在地区、客户名称、品牌、款项、业务员等信息；需要按客户所在地区、客户名称、品牌、款项、业务员等信息查询销售和回款信息。

实现方式：

往来单位档案：按地区分类，由市-县，最终是明细的客户。

存货档案：按品牌进行分类，由产品线-品牌-系列（包括物料），最终是存货。

项目档案：按产品款项进行分类，由产品线-品牌，最终是明细的款项名称。

实现结果：

销货单统计表：可按不同的查询条件进行筛选查询

应收总账：

2、 进货单和销货单单价自动带出情况

问题：每个产品的零售价都是固定的，从供应商采购商品时都按固定的折扣，进货单能根据实际折扣自动带出；开具销货单的时候也有固定的规律，需要带出产品的零售价，开单客服根据实际情况填写单价，反算折扣，也有时直接填折扣，反算单价。

实现方式：

进货单：供应商价格本联合供应商协议价的进价带出策略

销货单：存货价格本联合存货批发价的售价带出策略

实现结果：维护供应商价格本信息后对应进货单自动带出

维护存货批发价后对应销货单自动带出

3、 拆装出货情况

问题：产品从厂商进货时是套盒，会涉及拆盒出货，或者单个产品组装成套盒出货的情况。

实现方式：填写形态装换单实现客户要求

实现结果：填写形态转换单自动生成其他出库单将套盒出库和其他入库单将明细产品入库，以套盒拆单个产品为例。

4、 现金流量表实现

问题：要按自己编制的现金流量项目出具个性化的现金流量表。

实现方式：根据公司实际情况修改原有现金流量项目，根据项目修改预置现金流量表模板进行取数。

实现结果：现金流量项目

现金流量报表

5、销货单按项目提示余款情况

问题：开销货单时需要显示没保存单据时每个款项的余款，开完当前销货单后剩余的款项余额。

实现方式：做自定义项为订单前余额与订单后余额，简单触发器实现。

实现结果：

6、年底根据业务员按月份出报表

问题：需要按业务员、客户、项目出具月份为横向的销售、回款、期末数据的报表，方便比对。

实现方式：按客户提供格式自己开发报表。

实现结果：

7、 往来对账

问题：根据客户和厂商对账的时候需要显示单据日期、单据编号、品牌、款项、业务类型、往来单位名称、备注等内容，要求按单计算余额。

实现方式：根据往来期间对账单按客户实际情况开发报表。

实现结果：

8、 打印设置

问题：打印的单据有一些个性化信息要打印出来，库管人员有的时候老是打印重复。

实现方式：编辑打印模板，通过打印次数控制客户重复打印情况。

实现结果：

打印重复控制：通过销货单的打印次数进行控制

六、财务信息化应用价值

在运行一段时间后，项目验收小组一致认为，系统运行稳定，计算数据准确、信息传递及时，实现了最初确定的实施目标，财务信息化为企业带来的价值具体如下：

1、通过进价带出策略和销售带出策略的应用，进货单和销货单均可以实现带出零售价价格、折扣、单价的功能，大大加快了客服开单速度，时准确性也有了较高的保证。

2、通过销售管理模块的应用，对客户档案进行了重新分类整理，运用项目和个人，往来单位的辅助核算实现业务模块按地区、业务员、品牌、往来单位登多维度交叉查询。销货单支持联查，可联查结款情况，发货情况，凭证情况。二次开发触发器实现查看订单前余额和订单后余额，以及开单时间功能。运用销售订单，可跟踪商品，物料发 货情况。

3、通过往来现金模块的应用，实现应收总账、应收明细账等的账务查询，可多条件交叉查询，使业务回款信息更直观、清晰。可以帮助出纳按账户统计收款金额，节省对账时间，加大精准度，不用多处对账，手抄金额。运用应收冲应收中的预收冲预收可实现同一客户，不同款项之间的转账功能；预收冲应收可实现查看销货单的结款情况。

4、通过库存核算模块的应用，实现采购入库、销售出库、调拨出入库、盘点等存货管理功能，通过现存量查询、库存状况表、出入库流水，收发存汇总表等的查询，使客服及仓管人员实时了解仓库存货情况。库房打印销货单，可批量打印单据，大大提高了工作效率；可以根据自己个性化需求对打印模板进行设置，更好的在销货单上体现实用的东西。

5、通过财务系统使用，实现对进销存业务系统的实时监控，接收供应链系统业务数据的财务反馈，提高系统应用集成性。会计科目合理运用辅助核算，使账务查询更加清晰，明了，同时满足财务多种业务财务科目的使用。

6、通过自定义报表的使用，使月末报表的编制更加高效，大大节省了时间和精力。同时支持业务模块各种查询表的导出，导出的数据可以进行整理，更方便快捷。